Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 990k3

Truy cập dịch vụ 990k3 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng hiện hành — áp dụng cho tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong hệ thống.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản & xác minhThanh toán nội địaDữ liệu cá nhânLiên hệ pháp lý
990k3 Điều khoản và chính sách tại 990k3
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, email hoặc Telegram — chọn kênh nào tiện nhất từ điện thoại của bạn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang 990k3, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm để xử lý thắc mắc pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 990k3 khi bạn cần lưu lại hồ sơ trao đổi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Telegram Kênh Telegram của 990k3 phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh qua điện thoại — nhắn tin bất cứ lúc nào về vấn đề điều khoản hoặc tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trừu tượng. Mỗi đầu mục dưới đây mô tả đúng cách chúng tôi xử lý thực tế — từ mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý — thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví điện tử liên kết, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi bằng email xác nhận.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ 990k3 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và tiến hành xử lý theo quy trình, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram ngay. Cung cấp tên tài khoản và ví điện tử liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội kỹ thuật tra soát và phản hồi cụ thể về lý do đình chỉ.

Toàn bộ lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào từ mục lịch sử trên giao diện điện thoại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán khi cần thiết.