Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin 990k3 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
990k3 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 990k3 xử lý và bảo vệ thông tin

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 990k3 được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chính sách Cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau đó. Tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Xác minh qua OTP về số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, có hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc vấn đề tài khoản.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 990k3. Dành cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 990k3 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc theo quy định hiện hành.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thông tin để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký — chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép sử dụng.